Умови повернення
1. Якщо вам потрібно повернути гроші, що залишилися на вашому балансі, ви можете будь-коли подати заявку на повернення, і вказану вами суму буде повернено протягом 2–3 робочих днів за вирахуванням комісій, які платіжна система стягує за повернення. Кошти повертаються лише тим платіжним методом, яким вони надійшли (на картку, банківський рахунок або криптогаманець, залежно від способу оплати), якщо не було погоджено інший метод.
2. Якщо ви незадоволені якістю наданих послуг або продуктів, протягом 14 днів з моменту оплати ви можете подати заявку на повернення коштів. Гарантуємо повне повернення всієї сплаченої суми тим платіжним методом, яким було здійснено оплату, як описано в п. 1. Якщо ви хочете лише змінити умови підписки, просто напишіть на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
3. З усіма спірними питаннями звертайтеся на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її..
4. Щоб розпочати процедуру повернення, надішліть листа з адреси електронної пошти, зареєстрованої за вашим акаунтом, на Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. Вам необхідно увімкнути JavaScript, щоб побачити її., указавши ваше ім’я користувача, суму в доларах США, яку потрібно повернути, і тип повернення згідно з пунктами 1 і 2 цього документа. Щоб уникнути неточностей, також укажіть, яким способом ви платили (картка, банківський рахунок або криптогаманець), щоб повернення було здійснено саме на нього. Можуть знадобитися додаткові підтвердні документи.
Щоб покращити якість обслуговування, просимо вас у ситуації, описаній у п. 2, указати, що саме стало причиною повернення, проте це НЕ є обов’язковою умовою для завершення процедури повернення.
